Интернет оператор хочет "нагреть" абонента на 7500 руб.

Автор Novossyol, 14 Июнь 2012, 16:26:34

« предыдущая тема - следующая тема »

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Вниз

Novossyol

выложил сюда. не мелко?

Moto

мелко:)
Личная консультация по тел. 8 926 564 82 22 (Строго Москва) Представление интересов в Арбитражном суде. Юридические услуги в Москве | Игровое сообщество | Юрист по наследству

Moto

либо radikal.ru либо народ яндекса
Личная консультация по тел. 8 926 564 82 22 (Строго Москва) Представление интересов в Арбитражном суде. Юридические услуги в Москве | Игровое сообщество | Юрист по наследству

Novossyol

Цитата: Administrator от 28 Июнь 2012, 22:31:38
либо radikal.ru либо народ яндекса


завтра выложу. поздно уже.

Moto

Личная консультация по тел. 8 926 564 82 22 (Строго Москва) Представление интересов в Арбитражном суде. Юридические услуги в Москве | Игровое сообщество | Юрист по наследству

Novossyol

#20
29 Июнь 2012, 06:56:39 Последнее редактирование: 29 Июнь 2012, 07:02:22 от Novossyol
Вот ссылка на сканы договора, приложения к нему и нашей претензии, которая осталась без ответа...
http://ifolder.ru/31377645

Novossyol

Что скажете админ?

Moto

Вопрос такой, а тариф классик был помегабайтным?

По факту, обращаем внимание на следующие пункты договора:
провайдер обязан 4.1.2 - Информировать абонента об оказываемых услугах, правилах их оказания и пользования.
Насколько понятно из материалов, данного уведомления не было, соответственно, оператор нарушил обязательные условия договора.

При таких обстоятельствах происходит нарушение ст. 10 ЗоЗПП - Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную "пунктами 1" - "4 статьи 18" или пунктом 1 "статьи 29" настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя "специальных познаний" о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Кстати, я смотрю у вас договор не подписан:), т.е получается, что вообще не заключен, или это только на вашем экземпляре?
Личная консультация по тел. 8 926 564 82 22 (Строго Москва) Представление интересов в Арбитражном суде. Юридические услуги в Москве | Игровое сообщество | Юрист по наследству

Moto

Я думаю при таких обстоятельствах районный суд отменит решение, в мировых сидят неопытные, молодые..., здесь нарушение закона на лицо, в любом случае даже предположить, что тариф начал действовать ранее чем 1 число, хотя по условиям догорова именно с первого, то абонентка должна была списаться изходя из условий тарифа, например до конца месяца 600 рублей, и за след. месяц 600 рублей, но ни как  не 7500р.
Личная консультация по тел. 8 926 564 82 22 (Строго Москва) Представление интересов в Арбитражном суде. Юридические услуги в Москве | Игровое сообщество | Юрист по наследству

Novossyol

Что делать дальше???

Moto

Писать апелляционную жалобу на решение мирового судьи:) поможем, только завтра...
Личная консультация по тел. 8 926 564 82 22 (Строго Москва) Представление интересов в Арбитражном суде. Юридические услуги в Москве | Игровое сообщество | Юрист по наследству

Moto

Цитата: Novossyol от 02 Июль 2012, 17:11:39Что делать дальше???

Цитата: Administrator от 01 Июль 2012, 23:38:46Вопрос такой, а тариф классик был помегабайтным?

ответье на этот вопрос...
Личная консультация по тел. 8 926 564 82 22 (Строго Москва) Представление интересов в Арбитражном суде. Юридические услуги в Москве | Игровое сообщество | Юрист по наследству

Анастасия Сергеевна

А откуда сумма такая взялась 7500? как истец ее обосновывает?

Moto

Цитата: Анастасия Сергеевна от 02 Июль 2012, 18:36:16А откуда сумма такая взялась 7500? как истец ее обосновывает?

первое сообщение.
Цитата: Novossyol от 14 Июнь 2012, 16:26:34Короче лохов ищут... по 4 рубля за мегабайт!!!


я поэтому и спрашиваю, тариф классик был помегабайтным?
Личная консультация по тел. 8 926 564 82 22 (Строго Москва) Представление интересов в Арбитражном суде. Юридические услуги в Москве | Игровое сообщество | Юрист по наследству

Novossyol

#29
02 Июль 2012, 20:16:15 Последнее редактирование: 02 Июль 2012, 20:18:37 от Novossyol
да, тарифный план классик был помегабайтным но в заявлении на смену тарифа я просил одновременно разбронировать доступ в интернет как таковой и сменить тарифный план на безлимит.

Вверх