Добрый день!
Такая ситуация:
"Я с инетом от ЮТЕЛА "попал" в декабре 2010 г. на 7522 рубля всего за пару дней!!!  Посоветуйте что мне делать?
Был у них такой тариф "Классик". Сейчас он находится в архиве и он недействующий. Был у мення аакаунт на этом тарифе (подключался ещё в 2008 году) и временно мною заблокированный на полгода (чтобы порт не потерять...), работал в инете с другой своей же учётки, с января хотел перейти на безлимитку 8 мбит за 650 рублей. Менеджер по заявлению мне эту учётку открыла, рабочую учётку заблокировала также на полгода (чтобы порт снова же не потерять)
в итоге 30 и 31 декабря я подключился к инету и стал на 8 мбит качать (как менеджер меня заверила, что тарифный план она мне сменила на безлимтный 8 мбит) я накачал на такую сумму и с 1 янаваря я оказался в минусе на 7522 рубликов. Во как! Как объясняла мнен менеджер по телефону, что она мне сменила тариф, но с 1 января, а ятак понял что с 30 декабря, если стала авторизация проходить...Думаю что по несуществующему тарифу авторизации быть не должно. Нет его, этого тарифа и мне не должны были по нему предоставлять услугу!!!
Короче лохов ищут... по 4 рубля за мегабайт!!!
Если тарифа классик не существует, то почему они с меня по нему списали в кредит (в минус)? Это безосновательно я считаю. Вообще как сейчас мне поступить? Кто-то был в подобной ситюэйшн?

Ругаться думаю с ними бесполезно... Думаю поступить так, вернуться на старую учётку, а эту с минусом не эксплуатировать вообще. Через 6 месяцев пров может по собс. инициаьтиве расторгнуть со мной договор витоге платить не придётся, правда порт снимут, нго можно снова заяву на установку инета подать, это будет намного дешевле чем платить НИ ЗА ЧТО, за левую инфу. Ведь оказывать услугу по несущ.тарифу незаконно!"

P.S. Вобщем пришла повестка в мировой суд в связи с нашим отказом оплачивать счёт из-за недоразумения с их менеджером...
А сколько было угрожающих писем с квитанциями об оплате из коллекторских агенств из других городов. Ужас. Там кроме основного "долга" в 7500 р. ещё на 5000 руб. услуги этих эбанатиков
Кто сможет посоветовать позицию защиты на суде, на что сделать акцент и т.д.? введение пользователя в заблуждение? Наверное надо полагать что человек не состоящий на учёте у психиатра, смог заведомо зная последствия, сидеть на тарифе 4 руб/мег. когда есть безлимитные тарифы с большей скоростью с фиксированной помесячной оплатой всегог в 650 руб.?!
Тем более что в заявлении на "размораживание" доступа в инет с одновременной сменой тарифного плана на "безлимитный" не было заявлено оставлять меня на старом помегабайтном тарифном плане "классика"...

Кстати ответ на мою претензию за 1,5 года так и не пришел от них .


Сегодня были у мировых судей, Ю-ТЕЛ подали иск спустя 1,5 года. На наше заявление нет ответа...
Что делать? Судья ещё сказала что нужна доверенность на представление интересов в суде... Где брать форму?