Вопрос такой, а тариф классик был помегабайтным?
По факту, обращаем внимание на следующие пункты договора:
провайдер обязан 4.1.2 - Информировать абонента об оказываемых услугах, правилах их оказания и пользования.
Насколько понятно из материалов, данного уведомления не было, соответственно, оператор нарушил обязательные условия договора.
При таких обстоятельствах происходит нарушение ст. 10 ЗоЗПП - Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную "пунктами 1" - "4 статьи 18" или пунктом 1 "статьи 29" настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя "специальных познаний" о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Кстати, я смотрю у вас договор не подписан:), т.е получается, что вообще не заключен, или это только на вашем экземпляре?
